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Política de Reembolso

Você tem o direito de cancelar a sua compra dentro de trinta dias da compra ou trinta dias do recebimento do serviço comprado (consoante o que for mais longo). O reembolso será o total comprado. Para pedir um reembolso, deveria enviar um e-mail utilizando o guia Contact no topo de qualquer página do Site declarando, com detalhes, o serviço comprado e quando foi comprado. O reembolso será feito na forma de pagamento usado na compra original. Os pacotes de 30 dias consecutivos, uma vez começados, tem que ser completados em um mês (30 dias) e não serão reembolsados.

 

Uma Promessa

Como seu professor, prometo ser preparado para a(s) nossa(s) sessão(ões) na hora agendada a cada semana. Exceto por uma emergência, eu lhe avisarei pelo menos 24 horas em antecedência se eu precisar reagendar a nossa sessão. Se eu faltar uma aula sem aviso prévio você ganhará uma sessão GRATUITA.

Como meu aluno, você prometa ser preparado e pontual para a sua sessão na hora agendada a cada semana. Exceto por uma emergência, você me avisará pelo menos 24 horas em antecedência se você precisar reagendar a nossa sessão. Se você faltar uma aula sem aviso prévio você perderá o valor pago daquela sessão. Os pacotes de 30 dias consecutivos tem que ser completados em um mês (30 dias), mesmo faltando aula ou não.

Se você se atrasar por uma sessão agendada, você perderá o tempo e não será creditado pelos minutos perdidos. Por exemplo, se você marcou uma sessão por 60 minutos às 13:00 horas mas chegou no Skype às 13:30, a sessão será por 30 minutos somente.

Se você não chegar no Skype por uma sessão agendada e nunca me avisou, você perderá o crédito para aquela sessão.

Você deve me avisar, com 24 horas de antecedência, que você quer trocar a sessão agendada. O número de sessões comprado vencerão depois de 360 dias depois da compra. Se você não usar todas as sessões dentro de 360 dias, perderá o crédito todo para o número de sessões restantes não usado.

Se você deixar de usar uma sessão por 30 dias sem contatar o professor e você para de responder aos e-mails do professor ou as mensagens no Skype para agendar uma nova sessão, você perderá o crédito todo para as sessões restantes.

 

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